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| Wertungsnoten | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Stärken/Schwächenprofil im Vergleich zu anderen Fluglinien
Notenabweichung zum Durchschnitt |
++
> - 0,5 |
+
-0,5 - -0,2 |
o
-0,2 - +0,2 |
-
+0,2 - +0,5 |
--
< +0,5 |
| Ø | Singapore | Malaysian | Emirates | Japan Airlines | Cathay Pacific | Qantas | Thai | Austrian | Royal Brunei | British Airways | |
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Service am Boden
Vorreservierung bestimmter Wünsche, Check-In, Rückbestätigung etc. | 2,15 | + | + | o | + | o | o | o | - | -- | - |
|
Sauberkeit & Funktionalität
Zustand und Sauberkeit in der Kabineneinrichtung (am Platz: [Gurte, Klapptisch, Leselicht]; in den Toiletten) etc. | 2,00 | + | o | o | + | - | o | o | - | -- | - |
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Sitzplatz
Abstand zum Vordermann, Einstellungsmöglichkeiten, Sitzbreite etc. | 2,69 | + | ++ | + | - | - | - | ++ | -- | - | -- |
|
Essen & Trinken
Essen (Zubereitung, Menge, Servierform) und Getränke (auch Service ausserhalb der Mahlzeiten?) | 2,14 | + | o | + | o | o | - | o | o | - | -- |
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Servicebereitschaft des Personals
Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft, Kinderfreundlichkeit | 1,94 | ++ | o | o | - | o | - | - | - | - | -- |
|
Serviceelemente
Fluginformationen, Decken, Kissen, heisse Tüchlein, Nacht-Sets und Spiele | 1,91 | ++ | o | o | + | o | o | - | - | - | -- |
|
Unterhaltung
Auswahl und Qualität von Zeitungen/Zeitschriften, Audio & Videoprogramm | 2,12 | ++ | + | + | o | - | o | -- | - | -- | -- |
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Kommunikationstechnik
Computerspiele, Laptopanschlüsse, Telefone etc. | 2,74 | + | o | + | o | - | o | -- | - | -- | -- |
|
Pünktlichkeit
Erreichen von Anschlussflügen etc. | 1,76 | + | o | o | o | + | - | -- | - | -- | -- |
| Gesamtnote | 2,22 | 1,81 | 1,99 | 2,07 | 2,23 | 2,35 | 2,36 | 2,42 | 2,58 | 2,76 | 3,01 |
AIRLINEBAROMETER 2007: Allgemeine Informationen
AIRLINEBAROMETER 2007: Rangliste
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Informationen Stand 12.07.08
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